考核这事儿,定得不好反而会把动作做歪。
指标怎么定
- 开始之前先把初始数据存一份,后面才有得比。
我一般建议把过程指标也放进去。执行到位了,结果迟早会来。
- 复盘会别开成汇报会。把做得好和不好的都摊开说,才有价值。
- 未达标的处置方式提前约定,出问题才不慌。
- 考核分短长期,短期盯执行,长期看效果。
别把指标定得太单一。只盯一个数,很容易把动作做变形。
数据口径要统一。你算的和他算的不一样,争论就从这儿来。
复盘节奏建议每月一次,太频繁没意义。
- 定指标只定能量化的,模糊的东西没法考核。
有些结果受外部影响大,指标要留弹性,不然双方都不舒服。反正记着就行。
- 我看数据主要看四个:搜索占比、点击率、完播或读完、收藏。
结尾引导互动是有用的。问一句、让人评论一下,数据会好看些。
一周看一次数据,把没起色的词换掉,这个节奏比较合适。
这事吧,搜索占比是我最看重的指标。它涨了,说明你在这个平台里站住了。
评论区别放着不管,认真回复能带来二次互动。
- 合作之前先把自己的账号数据摸清楚,不然对方说什么你都没法判断。
数据差的时候先判断原因:是曝光不够,还是点击不行。
- 买赞买评论这事别干,被识别出来对账号伤害很大。
交付和验收
同类视频做对比测试,是最快的优化办法。改个封面发两版,数据说话。
短视频的封面挺关键,一屏里那么多内容,图不抓人就没人点。
- 数据波动很正常,别一条不好就推翻方向。看一周的趋势再说。
曝光够但没人点,多半是封面标题的问题,改一下就能看到变化。
把推荐和搜索分开看,你会发现搜索那部分的咨询质量明显高一截。
钱都花在哪了
- 标题要让人一看就想点。具体比夸张管用,「花了多少钱」比「超实用」强。
- 标题用问句,跟用户的搜索习惯对得上,命中率更高。
- 平台要的是留住人。你的视频能让人多看几秒、多点一下,它就愿意给你位置。
换个说法,小红书的搜索偏图文,用户习惯看笔记,标题和封面格外重要。
- 内容垂直,账号权重才稳。今天发这个明天发那个,平台不知道该给你推谁。
- 多平台发内容要改,节奏和语气都不一样,直接复制效果不好。
标题里不带搜索词,用户就根本搜不到你,这是硬伤。
内容要能答问题。用户搜「怎么办」,你就老老实实讲怎么办。
找人合作要注意
选词别自己拍脑袋,去看搜索框的下拉提示,那是用户实际在搜的。
我一般把短视频搜索分成三层:能不能被搜到、搜到了愿不愿点、点进来留不留得住。
主页信息填全,别人点进来一看就知道你是干嘛的。
短视频的搜索逻辑跟传统搜索不一样。它不只匹配文字,还看这条视频发出去之后用户的反应。
这个细节挺关键。
找人代做的话,先问清楚他们打算做什么。只会说保证上首页的,谨慎。
只看粉丝不看搜索占比,是很多人的误区。粉丝多不等于有人找得到你。
地域词在本地服务里特别管用。加上城市和区域,竞争小很多。
售后和维护
别贪多,一条讲清楚一件事,效果比大杂烩好。
想靠一条爆款解决所有问题,这种想法本身就不现实。
堆词是最常见的误区,堆出来的标题用户一看就不想点。
顺便提一句,别用糊图,清晰度是基础,图糊了再好的内容也白搭。
这里不多展开。
有个细节,主页看起来要整齐,风格统一了,别人更愿意点关注。
说白了,纯铺量的做法我不是很认同,量上去了但留不住人。
选题不用愁,客户问的问题就是最好的素材。
别搬运别人的内容。平台识别得越来越准,而且用户也见过。
听起来简单,忽视评论区也很可惜。用户在那儿问的问题,就是你下一条的选题。
有具体问题再聊,泛泛地说意义不大。